Перед тем как взять микрозайм, обязательно обдумайте несколько раз данное решение. Подумайте, действительно ли вам нужен микрозайм? С какой вероятностью вы сможете вернуть деньги в указанный срок? Какие могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, которые помешают вам вернуть займ в срок?
Убедитесь, что ваш доход достаточен для обслуживания займа (для оплаты процентов за пользования займом). Занимайте столько денег, сколько действительно необходимо и сколько вы сможете вернуть.
Перед оформлением микрозайма рекомендуем изучить информационную брошюра Банка России.
Вся информация, которую вы указываете при оформлении срочных займов онлайн на нашем сайте, надежно защищена протоколами безопасности, что исключает возможность попадания данных в руки третьих лиц.
Никогда и ни при каких обстоятельствах никому не передавайте и не сообщайте пароли от вашего личного кабинета на сайте Robex24.ru. Наши сотрудники никогда не запросят у вас подобной информации.
Вопрос-ответ
Кто может взять займ?
Займ выдается только гражданам Российской Федерации в возрасте от 18 до 70 лет, постоянно проживающим на территории России
Как узнать дадут ли мне займ?
Необходимо подать онлайн-заявку на нашем сайте, в течение несколько минут мы примем решение и отправим вам уведомление по смс.
В каком городе могу взять займ?
Мы работаем на всей территории РФ. В любом населенном пункте, где есть интернет, можно подать онлайн-заявку и получить займ наличными или на карту.
Можно ли подать заявку по телефону?
Подать заявку можно только через сайт, но вы можете позвонить по телефону горячей линии и операторы помогут в заполнении заявки.
Не пришло SMS с кодом
Если SMS не пришло в течение 15 минут - перезагрузите телефон. Если это не помогло, воспользуйтесь опцией "Получить код повторно" в форме заявки.
Не подходит пароль к личному кабинету
Воспользуйтесь процедурой восстановления пароля. После этого необходимо обязательно изменить пароль в личном кабинете.
Мою заявку одобрили, но потом отказали
Возможно, мы не смогли дозвониться по указанным в заявке телефонам и аннулировали решение о выдаче займа. Рекомендуем проверить верность заполнения данных в личном кабинете.
Как отказаться от выданного займа?
Если мы отправили вам деньги, то от займа отказаться нельзя. После получения средств вы можете досрочно погасить займ в соответствии с условиями договора. Выберите удобный способ погашения в личном кабинете.
Я внес платеж но деньги не дошли
Необходимо прислать ваши ФИО и копию документа, подтверждающего оплату, на адрес info@robex24.ru, указав тему письма "погашение займа". Специалисты Robex.Деньги свяжутся с вами и помогут с зачислением.
Не работает оплата банковской картой
Убедитесь, что вашей картой можно расплачиваться в интернете (должна быть подключена услуга 3D-Secure). Так же вы можете воспользоваться другими способами погашения займа.
Отдел по работе с просроченной задолженностью
Если у вас возникли вопросы по погашению просроченной задолженности, вы можете написать на info@robex24.ru или позвонить по телефону 8-800 -301-40-31.
Проблемы с сайтом, не загружаются страницы в браузере
1) Почистите кэш и cookie браузера. 2) Обновите версию браузера. 3) Запустите другой браузер (Yandex, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera).
Я не получил деньги на карту, хотя займ был одобрен
Мы отправляем деньги моментально, срок зачисления зависит от вашего банка. Обычно деньги приходят за несколько минут, редко за 3-5 дней. Если вы не получили деньги в день оформления – сообщите нам, и вы заплатите только за дни фактического пользования.
Почему не получается зарегистрировать карту?
Решение о регистрации карты принимает программа. Если карта не прошла регистрацию, попробуйте зарегистрировать другую из имеющихся у вас, оформленных на ваше имя, либо измените способ получения займа. Обратите внимание на требования к банковским картам.
В какое время я могу получить займ на вашем сайте?
Заявку на онлайн займ на нашем сайте вы можете подать круглосуточно. Заявки рассматриваются ежедневно с 9.00 до 18.00 по московскому времени. В это же время работает наша служба поддержки по телефону 8-800 -301-40-31.
.
Контакты
Общество с ограниченной ответственностью "Микрокредитная компания "Робекс".
Электронная почта: info@robex24.ru
Телефон: 8-800 -301-40-31
Юридический адрес: 170034, Тверь, пр-т Победы, д. 3, оф. 515
Фактический адрес: 170034, Тверь, пр-т Победы, д. 3, оф. 515
ООО "Микрокредитная компания "Робекс"
info@robex24.ru
Регистрационный номер в Банке России №1703028008226
